Składanie reklamacji/zwrotu

Zgodnie z obowiązującym prawem, Klient ma 14 dni na zwrot towaru.

można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: caiman@caiman.pl

Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, Klient musi wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołączyć go do przesyłki.

Dokument powinien zawierać następujące dane:

imię i nazwisko,

adres e-mail

lub adres do korespondencji,

nr telefonu,

wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji,

data zakupu oraz wystąpienia wady,

konto bankowe 

Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dostarczenia produktu, Klient powinien przesłać reklamowany produkt na adres:

CAIMAN Sergiy Zagilov

ul. Bocheńskiego 69-75

40-847 Katowice

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie.

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami Klient ma dołaczyć także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.